お墓の相談をどのようにして受けるか？待ちの姿勢の難しさ

石材店繁盛記 〜本音で綴る365ブログ〜
2025年9月27日

リアル相談室の難しさを痛感（^^;）

 

昨日は地元福岡で、
所属団体の「お墓なんでも相談室」。

部屋を借りて、
資格を持った方々が複数待機。

 

相談者が来たら応対する。

 

シンプルな流れやけど、
なかなか難しい部分がある。

 

何といっても、複数の方に
相談に来てもらうのが大変。

 

悩ましいところや～。

 

 

たとえば、保険相談ショップなんかは、

似た形態で成功しとるけど、

相当な工夫をしとるんやと思う。

 

 

わたしも以前に、

実店舗で相談応対に

チャレンジしたことがある。

 

結果は・・・痛い目にあった（泣）

とにかく、
集客が全然できんかった。

 

 

リアルの集客に比べると、

ネットでの集客が、何倍もカンタンやし、

コストも抑えられて、いい部分ばかり・・・・

 

久しぶりに、
あの時の悩ましい気持ちを思い出した（^^;）

 

 

「待ち」の姿勢の限界。

 

お墓の相談って、
なかなかプライベートな部分も多いため、

・オンライン相談

・電話相談

が適しているように思うし、

 

もしくは、公的機関（信頼性が高い場所）などでの

・出張相談

こんな感じが
適切なのかもしれん。

 

消費生活センターに、事前に話を持ち掛けて、

出張相談室を行うとか、良さそうやけどなあ・・・

 

 

とはいえ、

全国で、こういった相談会を
一斉に開催するのは、

とても価値があると思う！！

個々の石材店さんで、

こういった方法を継続して、

 

うまく集客をし続けているお店は

ありますか？？