期待の何倍も上を行く。度肝を抜かれた勉強会

石材店繁盛記 〜365ブログ〜
2025年12月5日、45日目(+89)の投稿

 

一昨日、この365日ブログを書くきっかけを
作っていただいた、BBAこと、
ビジネスブログアスリート協会の会へ初参加。

 

最近ご縁の多い、広島に到着。

新幹線口から歩いてしばらくの会場へ。

 

「広島の中心地は、こんなに近くが山なのか～」
と感じながら会場に到着。

「おしゃれな会場やな〜」
一緒に学ぶ、仲間の皆さんと色々と話しをし、
会がスタート。

 

すごく細やかに準備されとることと、
何よりも、主催者ゆうじろうさんの並々ならぬ気合が、
強く伝わってきた。

 

そして何よりぶっ飛んだのが、
オープニング映像。

本物のSF映画にしか見えないクオリティ。
いや～、驚いた。

 

 

そして、ふと思った。

 

参加者の
期待の何倍も上をいくクオリティを目指して
制作することで、

 

感動というか、
度肝を抜けるということ。

 

「想像の何倍も上を行ってやるぜ！」
っていう想いが、恐ろしく伝わってきた。

 

これって、
われら石材店の仕事にも
通じる部分がある。

 

お客様の期待を、
ちょっと上回るだけやなくて、
「何倍も上を行くぞ！」

 

そういう気持ちで
仕事をしたら、お客様は感動するし、
忘れられん体験になる。

 

例えば、お墓の完成写真、
ただ写真を渡すだけやなくて、
100枚の写真を綺麗なアルバムにして、メッセージを添えて渡す。

 

お客様は、
「ここまでしてくれるんや～」
って驚くんやないかな。

 

期待を少し上回るんやなくて、
期待の何倍も上を行く。
そういう気持ちで仕事をする。

 

それが、
選ばれる石材店の秘訣なんかもしれん。

 

 

BBAの勉強会から、
大きな学びをもらった。

 

 

あなたのお店、
お客様の期待を何倍も上回る工夫、
どんなことができそうやろ？

 

相手のために、目いっぱい尽くしたら、
感動は生まれるんやね！