お客さんにも、AIにも喜ばれる。Q&Aは一石二鳥！！

【石材店繁盛記 〜365ブログ〜】
2026年7月5日、257日目(+89)

 

先日のミーティングで
ある会員さんと、お話ししよった時のこと。

 

ホームページに見積もりの仕組みを
入れてみよう！　という話になった。

 

 

その時、一緒に考える中で、
浮かんだアイディアがもうひとつ。

 

そのページの下に、
「Q&Aを付けよう！」と。

Q&Aっていうのは、
「よくある質問」のこと。

 

お客さんが疑問に思いそうなことを、
先回りして、

質問と答えのかたちで並べておく。

 

これって、お客さんに対して親切！

 

 

お墓のことって、
分からんことだらけ。

 

「納骨って、何を用意すればいい？」

「お花の準備はどうすればいい？」

「費用って、何にいくらかかる？」

 

などなど。

 

 

きっとお客さんは、
聞きたいことが、山ほどあるけど、

ひとつひとつを質問するのは、
ちょっとハードルが高いのかも。

だから、そういう疑問に、
先回りして答えておく。

 

 

それだけで、お客さんが

「あ、この店は分かりやすい！」
「このお店、親切そう。」

と感じるきっかけに。

 

 

で、実は、
このQ&A、

もうひとつ効き目がある。

 

 

 

それは・・・
AIが、Q&Aを大好物やってこと。

 

 

いま、お客さんの多くが、
分からんことをAIに聞く時代になってきた。

 

AIは、その
「質問に答える」
ために、

 

適切な情報を、
ネット上で探しとる。

 

 

 

 

だから、質問と答えがセットになった

Q&Aをホームページ上に準備

しておけば、

拾ってもらいやすくなる。

 

 

「この質問には・・・」

その答えの出どころとして、
Q&Aはうってつけ。

 

 

AIからしたら、
「ちょうど探しとった形やん！」
という感じやと思う。

 

 

 

つまり、新しいページの下に、
適切なQ&Aを付けておくと・・・

 

 

お客さんには、親切。

AIには、拾われやすい。

このふたつを、
いっぺんに取れる可能性があるんです。

 

 

 

一粒で二度おいしい、
とは、このことかも！！

 

 

 

普段、お客さんから

・よく質問されること。
・いつも同じように答えていること。

 

それを、そのまま

質問と答えのかたちに
書き出せばいいだけ！

 

 

新しく難しいことを
考える必要はないんです。

 

 

わたしらは日々、
お客さんの疑問に答えとる。

 

 

その積み重ねを、
ちょっとメモしておく。

 

 

 

それだけで、
お客さんにもAIにも
喜ばれるページを作れる。

 

 

こんなにお得なことは、
なかなかないかも！

 

 

まずは、
「最近よく聞かれたこと」

を、三つほど書き出してみよう！！

 

 

まずはここから、
始めていきましょ～～！！