問い合わせが来ないんやなくて、届いてないなんて・・・

【石材店繁盛記 〜365ブログ〜】
2026年7月21日、272日目(+89)

 

昨日のミーティングで、
ちょっと怖い話があった。

 

「ホームページからの問い合わせが、
　届いてないみたいなんです。」

 

これ、実は会員さんの中で、
年に1～2件ほど、起きる。

 

しかも、
やっかいなのが、
その症状。

 

普通のメールのやり取りは、
ちゃんと届いとる。

 

こちらから送ったメールも、
返信したメールも、問題なし。

 

でも、
ホームページの

問い合わせフォームから来る
メールだけが、届かん。

主な理由は、
メールのセキュリティとの兼ね合い。

 

Gmailをはじめとする
メールサービスは、

年々、スパム対策が
強くなっとる。

 

きっと海外からの不審なメールを、
弾く仕組み。

 

それ自体は、
ありがたい話。

 

 

でも、その網に、
正規の問い合わせメールまで
引っかかってしまう。

 

しかも、
その設定は、
こっちの知らんところで、
勝手に変わっていく。

 

 

昨日まで届いとったのに、
今日から届かん。

 

そんなことが、
実際に起きとる感じ。

で、いちばん怖いのは、

 

「届いてないことに、
　気づかん。」

って場合。

 

 

お客さんからの問い合わせを、
まるごと
取りこぼしとる状況。

 

これ、本当に怖い・・・。

 

 

で、どう防御しておくべきか。

 

まずは、

問い合わせの送信先を、
2つにしておくこと。

 

 

例えば、Gmail一本に絞っとると、
届かんくなった時に、
気づくのが遅れる。

 

だから、もうひとつ別のアドレスを、

フォームの送信先に
追加しておく。

 

携帯のアドレスでもいいし、
ホームページのドメインと関係するメルアドでもいい。

 

それだけで、
リスクは、ずいぶんと減る。

 

 

その他には、
自分でテスト送信してみること。

 

月に一回でもいいから。

 

 

自分のホームページの
問い合わせフォームから、
自分で送ってみる。

 

ちゃんと届くか。
迷惑メールに入っとらんか。

それを確認するだけ。

 

 

たった数分の作業 やけど、
これをやっとるかどうかで、
安定感が違う。

 

 

集客のために、
ホームページにお金をかけて、

 

さらに、

Google広告を出して、
ブログも書いて。

 

 

そうやって、
やっと届いた
一件の問い合わせ。

 

それが、
メールの設定ひとつで
消えとったとしたら・・・

 

 

こんなに
もったいない話はない。

 

 

 

「最近、問い合わせが少ないなあ」

 

そう感じとる方は、
一度、確認することを考えて。

 

来てないんやなくて、
届いてないなんてことがないように！