「近所の人も買っとる」が、背中を押すんかも！

【石材店繁盛記 〜365ブログ〜】
2026年8月4日　286日目

 

先日のミーティング、

お客様の声の実例 を、
いくつかうかがった。

 

その中に、
ある墓地で、遠方から
買いに来られたお客様の声が・・。

 

車で、
一時間以上の距離。

 

気になって、

会員さんに、
こう質問してみた。

 

「このお客さんは、
　ご親類が最寄りに住んでるとか、
　何かご縁があるんですか？」

すると、
こう返ってきた。

 

「そういったご縁はないんですけど、
　わりと、公共交通で行きやすいので、
　選んでいただきました」と。

 

 

そう聞いて、
すごいなあと思った。

 

だって、もっと近くに、
候補となる墓地が、
いくつもあったはず。

 

その中で、わざわざ、
一時間以上かけて通う場所 を、
選んでくださった。

 

 

 

きっと、同じような方もいて、

「ココいいかもな」
と思いつつも、

 

「ちょっと遠いな・・・」

 

そう思って、
あきらめてしまうケースも、
多いんやなかろうか。

 

 

でも、じつは今回、
こんなきっかけがあったそう。

 

それは、
同じ地域の人で、
すでに買った方がおられて。

そのお客様の声が、
あったから、選ばれたそう。

 

 

 

 

「近所の人も、ここを選んどるんや」

そう思えた瞬間に、

スッと、
不安が軽くなったんやろうね。

 

 

つまり人は、

「自分だけやない」と

分かると、安心して動ける。

 

 

 

「◯◯にお住まいの△△様」

そんな、
一行が入ったお客様の声。

 

 

「同じように考えて、
実際に決めた人がおる」

 

その声が、そっと、
背中を押してくれる。

 

 

まさに、

「他の人は、どうしとるんやろ？」

の心境。

 

自分と、

 

似た立場の人。
似た距離の人。
似た事情の人。

 

その人が、
どう選んだか。

 

 

それを知ることが、
何よりの、
安心材料になる。

 

 

だから、
お客様の声は、
宝物なんかもしれん！

 

 

一件、一件の声が、
次に迷っとる、
誰かの背中を、
押してくれる。

 

だからこそ、
お客様に喜んでもらえたら、

その声を、ひと言でいいので、
残してもらおう！！